よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前にこちらをご確認ください。
注文後に商品を変更できますか?
ご注文いただいた商品や数の変更をご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、ご注文の変更を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
注文のキャンセルはできますか?
原則として、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご注文の際は、お間違えのないようご注意ください。
どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード(VISA / Master Card / JCB / American Express)がご利用いただけます。
「1回払い」のみ対応しております。
ギフトラッピングは対応していますか?
プラス550円(税込)でジバンシイ オリジナル ギフトラッピングをお選びいただけます。
製品11,000円(税込)以上をお買い上げの場合、無料となります。
※送料およびギフトラッピング代金(550円)は製品代金に含まれません

<ギフトラッピングをご希望の場合>
カート画面にて、ギフトラッピング「ご希望の方はこちら」からギフトラッピングの詳細ページに移動し、カートに入れてください。
※1注文1包装となります
※ギフトラッピングだけのご購入はできません
※ギフトラッピングの内容は時期により変更となる場合がございます
商品の発売や再入荷の時期についておしえてください
キャンペーン情報や新商品の発売、再入荷などの情報につきましては、公式Twitterでお知らせしております。
ぜひフォローいただきご確認いただけますと幸いです。
https://twitter.com/givenchy_info
  • ・製品についての詳細な情報や使用方法
  • ・ジバンシイ ビューティーの店舗に関する内容

上記の内容につきましては、ジバンシイ ビューティーブランドサイトよりお問い合わせください。

【お問い合わせ受付時間】
月~金 /10:00 ~ 17:00
※土日祝日は休業となります
※受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご回答させていただきます。予めご了承ください。