よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前にこちらをご確認ください。
注文後に商品を変更できますか?
ご注文いただいた商品や数の変更をご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、ご注文の変更を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
注文のキャンセルはできますか?
原則として、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご注文の際は、お間違えのないようご注意ください。
どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード(VISA / Master Card / JCB / American Express)がご利用いただけます。
「1回払い」のみ対応しております。
ギフトラッピングは対応していますか?
※ギフトラッピングは一時的にサービスを中止しております
ショッピングバッグはもらえますか?
ショッピングバッグの同梱サービスは2021年4月21日をもって終了いたしました。
商品の発売や再入荷の時期についておしえてください
キャンペーン情報や新商品の発売、再入荷などの情報につきましては、公式Twitterでお知らせしております。
ぜひフォローいただきご確認いただけますと幸いです。
https://twitter.com/givenchy_info
  • ・製品についての詳細な情報や使用方法
  • ・ジバンシイ ビューティーの店舗に関する内容

上記の内容につきましては、ジバンシイ ビューティーブランドサイトよりお問い合わせください。

【お問い合わせ受付時間】
月~金 /10:00 ~ 17:00
※土日祝日は休業となります
※受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご回答させていただきます。予めご了承ください。